Pourquoi avez-vous choisi de collaborer avec Sitour pour la mise en place de solutions de merchandising et de théâtralisation dans votre officine ? Alexandre Zeidenberg : J'avais besoin de séparateurs pour organiser les linéaires de la pharmacie, mais je ne savais pas vraiment où en trouver. L'un de mes fournisseurs m'a montré un modèle provenant de chez Sitour. J'ai donc appelé leur service et suis tombé sur Sandrine c'est Sandrine qui m'a répondu; le courant est tout de suite bien passé entre nous. C'est ainsi que l'aventure a commencé. Sandrine Plisson : Au-delà de la proximité géographique entre nous, Alexandre de la Pharmacie de la Gare de Sartrouville a rapidement perçu en nous un partenaire solide pour l’aider à mieux cerner ses besoins. Lors de sa visite de notre show-room, nous avons pu instaurer une vraie relation de confiance en présentant des produits parfaitement adaptés à ses attentes. Ensuite, c'est notre service et notre fiabilité qui ont fait la différence : ensemble, nous unissons nos forces pour optimiser sa performance commerciale. Une collaboration locale, prometteuse et ambitieuse ! Quels étaient les principaux défis que vous rencontriez avant la mise en place de nos solutions d’affichage prix, d’organisation des linéaires et de théâtralisation des univers produits ? Alexandre Zeidenberg : Mon objectif était de mettre en valeur nos prix pour que les clients aient le sentiment d’acheter "le bon produit au bon prix", ce qui favorise l'achat d'impulsion. L'affichage électronique permet d’indiquer clairement les prix, mais Sitour a su créer pour nous des solutions sur-mesure, comme les contours d’étiquettes, pour améliorer leur visibilité. Nous avons également délimité une grande zone promotionnelle, devenue un espace stratégique qui booste la rentabilité de la pharmacie. Enfin, nous avons collaboré étroitement avec le service R&D de Sitour pour développer du cross-merchandising à des emplacements clés de la pharmacie. Sandrine Plisson : De manière générale, plusieurs défis peuvent freiner la performance d'une officine : un manque de visibilité des prix, une organisation des linéaires peu optimale et une attractivité visuelle limitée, notamment en l’absence de théâtralisation des univers produits. Ces contraintes rendent également la mise en avant des promotions complexe et moins percutante. Nous sommes fiers du travail que nous avons réalisé avec Alexandre et Élodie, sa femme, sur l'ensemble des problématiques qu'ils rencontraient. L'objectif d'avoir un espace de vente valorisé, une expérience client enrichie et une performance commerciale renforcée pour l’officine est atteint ! Une collaboration locale qui fait la différence ! La Pharmacie de la Gare de Sartrouville a noué depuis plusieurs années un partenariat dynamique et fructueux avec Sitour, basé sur une relation de confiance et de bénéfices réciproques. 6 7
RkJQdWJsaXNoZXIy NjA3NzQ=